Андрей Павлов — это переговорщик экстра-класса, выпускник Академии Управления МВД России. Его уникальный талант позволяет ему входить в самые напряженные ситуации без оружия и мгновенно находить общий язык даже с террористами. Однако главный источник его дохода — это не спасение заложников, а работа с крупными бизнес-клиентами. Там, где другие терпят неудачу, он находит решение — за солидное вознаграждение.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет свою внешность и манеры, становясь неузнаваемым. Этот навык перевоплощения он отточил еще в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Он обладает невероятной интуицией, которая позволяет ему безошибочно читать людей. Именно поэтому Павлов давно никому не доверяет — даже самому себе.